Ứng dụng QR Code marketing cho doanh nghiệp

Bạn muốn đo lường chính xác hiệu quả của một chiến dịch tờ rơi? Bạn muốn tăng gấp đôi tương tác từ bao bì sản phẩm của mình? Hay đơn giản là muốn cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm hiện đại, tức thì và không phiền phức?

Tất cả những mục tiêu này đều có thể đạt được với một chiến lược thông minh mang tên QR Code Marketing.

Hãy quên đi việc mã QR chỉ là một đường link rút gọn nhàm chán, bài viết này sẽ chỉ ra cách biến nó thành một "cỗ máy" thu hút khách hàng, thu thập dữ liệu và thúc đẩy doanh thu mà mọi nhà tiếp thị hiện đại cần phải biết.

QR Code Marketing là gì?

• QR Code Marketing là một hình thức tiếp thị sử dụng mã QR (Quick Response - Mã phản hồi nhanh) để làm cầu nối, đưa khách hàng từ thế giới thực (offline) đến với thế giới kỹ thuật số (online) của thương hiệu một cách nhanh chóng và liền mạch.
• Về bản chất, thay vì phải gõ một địa chỉ website dài, xem một video quảng cáo hay tìm kiếm thông tin sản phẩm một cách thủ công, khách hàng chỉ cần dùng camera điện thoại thông minh để quét mã QR.
• Ngay lập tức, họ sẽ được chuyển hướng đến một "đích đến" kỹ thuật số mà nhà tiếp thị đã cài đặt sẵn. "Đích đến" này có thể là bất cứ đâu: một trang web, một video, một biểu mẫu đăng ký, một ứng dụng,

Ứng dụng QR Code Marketing như thế nào?

QR Code marketing là một chiến lược tiếp thị hiện đại và linh hoạt, sử dụng mã vạch ma trận (QR Code) để kết nối người tiêu dùng với thông tin trực tuyến hoặc các chiến dịch quảng cáo. Dưới đây là một số ứng dụng QR Code marketing:

Thông tin sản phẩm:

• Gắn QR Code trên sản phẩm để dẫn người tiêu dùng đến trang web chứa thông tin chi tiết, đánh giá, hướng dẫn sử dụng hoặc video quảng cáo. Người tiêu dùng có thể dễ dàng quét mã QR bằng điện thoại di động của họ mà không cần nhập bất kỳ thông tin nào. Điều này tạo ra trải nghiệm thuận tiện và nhanh chóng, khuyến khích họ để lại đánh giá ngay sau trải nghiệm sản phẩm.
• QR Code tạo sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng ngay tại điểm trải nghiệm. Việc này thường dẫn đến tỷ lệ phản hồi cao hơn so với việc yêu cầu khách hàng đánh giá từ xa.
• Việc có đánh giá tích cực từ khách hàng trên các nền tảng như Tripadvisor giúp tăng cường uy tín thương hiệu. QR Code là cầu nối trực tiếp để khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ.

Giảm giá và khuyến mãi

• Tạo QR Code chứa mã giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt. Người tiêu dùng quét mã để nhận được ưu đãi khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ. Đây là một trong các ứng dụng QR Code marketing.
• Chính sách giảm giá khi thanh toán bằng mã QR thúc đẩy người dùng để sử dụng hình thức thanh toán này, thúc đẩy xu hướng không tiền mặt và tạo ra một trải nghiệm thuận lợi hơn cho khách hàng.
• Ưu đãi đặc biệt thông qua mã QR code có thể tăng cường khả năng chuyển đổi, khuyến khích khách hàng hoàn thành giao dịch và tận hưởng các ưu đãi. Chính sách giảm giá qua mã QR không chỉ là cách để khuyến khích thanh toán mà còn là một chiến lược tiếp thị tích hợp, giúp quảng bá thương hiệu và sản phẩm.
• Việc quét mã QR để nhận ưu đãi là một quy trình đơn giản và nhanh chóng, tạo ra một trải nghiệm thanh toán thuận tiện cho khách hàng.

Đọc thêm: QR Code Marketing – Truy xuất thông tin thông minh dành cho doanh nghiệp trong thời đại số

Chương trình Khách hàng trung thành

• Tạo QR Code liên kết đến trang đăng ký chương trình khách hàng trung thành. Người tiêu dùng quét mã để đăng ký và nhận điểm hoặc ưu đãi.
• Việc cung cấp ưu đãi đặc biệt thông qua mã QR có thể tăng cường sự trung thành của khách hàng và thúc đẩy họ tiếp tục sử dụng dịch vụ hoặc mua sắm từ doanh nghiệp.

Quảng cáo Tương tác

Sử dụng QR Code trong các chiến dịch quảng cáo để tạo sự tương tác. Người tiêu dùng quét mã để tham gia cuộc thăm dò ý kiến, bình chọn, hoặc tham gia sự kiện trực tuyến.

Liên kết đến Mạng xã hội

• Một trong các ứng dụng QR Code marketing là đặt QR Code trên sản phẩm hoặc tại điểm bán lẻ để người tiêu dùng quét và kết nối trực tiếp đến trang mạng xã hội của doanh nghiệp.
• Tạo mã QR để chia sẻ trực tiếp đến trang Facebook, Instagram, hay các nền tảng mạng xã hội khác để khuyến khích người dùng chia sẻ thông tin với cộng đồng của họ.

Hướng dẫn sử dụng và bảo dưỡng

Tạo nội dung hướng dẫn đầy đủ và rõ ràng cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bao gồm hướng dẫn sử dụng, video hướng dẫn, và thông tin về bảo dưỡng. Cho phép người dùng quét mã để xem hướng dẫn sử dụng sản phẩm, video hướng dẫn, hoặc cách bảo dưỡng.

Đặt hàng nhanh

• Gắn QR Code trên menu hoặc tại bàn trong nhà hàng, quán cà phê để khách hàng có thể quét và đặt món trực tuyến một cách thuận tiện thông qua các kênh truyền thông của bạn, bao gồm cả trang web, mạng xã hội và tài liệu quảng cáo.
• Đặt mã QR ở vị trí dễ nhìn thấy trên menu hoặc bàn trong nhà hàng hoặc quán cà phê của bạn. Điều này có thể là sticker, standee, hoặc in trực tiếp trên menu.

Thông tin sự kiện

Ứng dụng QR Code marketing để liên kết đến trang thông tin sự kiện, vé trực tuyến hoặc chương trình.

Phản hồi Khách hàng

Gắn QR Code trên hóa đơn hoặc trong cửa hàng để thuận tiện cho việc đánh giá và phản hồi từ khách hàng.

Hỗ trợ khách hàng:

• Tạo QR Code trực tiếp kết nối đến trang hỗ trợ trực tuyến, live chat hoặc số điện thoại hỗ trợ.
• Đảm bảo rằng trang web hoặc nội dung mà QR Code dẫn đến là di động thân thiện và cung cấp giá trị cho người tiêu dùng để tăng cường hiệu suất của chiến lược QR Code marketing.

Ví dụ về các chiến dịch QR Code Marketing thành công

• Heinz Ketchup: Heinz đã từng có một chiến dịch thiên tài với "nhãn chai sinh thái". Khi người dùng quét mã QR trên chai tương cà, họ sẽ được dẫn đến một trang web để tham gia các hoạt động bình chọn vì môi trường, thể hiện cam kết xanh của thương hiệu.
• Burger King: Trong một chiến dịch quảng cáo trên truyền hình, Burger King đã cho một mã QR "bay lượn" trên màn hình. Ai nhanh tay quét được mã sẽ nhận một chiếc bánh Whopper miễn phí, tạo ra một làn sóng tương tác khổng lồ.
• Calvin Klein: Thương hiệu này đã sử dụng một biển quảng cáo lớn với dòng chữ "Get It Uncensored" (Xem bản không che) kèm một mã QR. Khi quét mã, người xem sẽ được dẫn đến một video quảng cáo độc quyền, đầy táo bạo, tạo ra sự tò mò và thảo luận lớn trên mạng xã hội.

Tóm lại, QR Code Marketing không còn là một xu hướng mới lạ mà đã trở thành một công cụ thiết yếu, giúp các thương hiệu tạo ra những chiến dịch tiếp thị thông minh, sáng tạo, đo lường được và có tính tương tác cao, kết nối hiệu quả thế giới thực và không gian số.